Carucci Boutique

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Carucci Boutique. Per questo rendiamo semplice e trasparente la procedura di reso dei prodotti acquistati sul nostro sito.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 54 del D.Lgs. 206/2005, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Puoi comunicarlo in due modi:

• Email: scrivendo a carucciboutique@gmail.com
• Raccomandata A/R: indirizzata alla nostra sede legale (i dettagli verranno forniti su richiesta)

Procedura per il Reso

Per avviare il reso, invia entro 14 giorni dalla ricezione della merce un’email a carucciboutique@gmail.com contenente:

• La dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso.
• L’elenco dei prodotti da restituire.
• Il numero dell’ordine di riferimento.
• Le modalità di pagamento utilizzate e, in caso di bonifico, il numero del conto corrente su cui accreditare il rimborso.

Requisiti per i Prodotti Restituiti

• Devono essere imballati nella confezione originale, completi di accessori, istruzioni e documentazione, in condizioni idonee alla rivendita.
• I cosmetici e i prodotti per la cura dei capelli non devono essere aperti né utilizzati.
• Gli accessori e gli apparecchi professionali non devono presentare segni di uso prolungato o eccessivo, oltre la normale prova funzionale.

Rimborso

• Una volta ricevuti e verificati i prodotti, procederemo al rimborso totale o parziale entro 30 giorni.
• Come previsto dall’art. 56 co. 3 del D.Lgs. 206/2005, il rimborso potrebbe essere trattenuto fino alla ricezione della merce o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
• Eventuali danni o diminuzioni di valore dei prodotti dovuti a un utilizzo non necessario per verificarne natura, caratteristiche o funzionamento saranno a carico del cliente.