INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

La presente informativa descrive le modalità e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, la restituzione dei prodotti e l’ottenimento dei rimborsi per gli acquisti effettuati sul sito https://carucciboutique.it/, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva 2011/83/UE.

1. Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordini multipli, il termine decorre dal giorno in cui acquisisce il possesso dell’ultimo bene.

2. Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza dei 14 giorni tramite:

• Email: all’indirizzo carucciboutique@gmail.com indicando nell’oggetto “Esercizio diritto di recesso – [Numero Ordine]” e i dati dell’ordine.

• Posta raccomandata A/R: CAMICERIA CARUCCI S.R.L., Corso Umberto 1°, 100 – 72021 Francavilla Fontana (BR), Italia.

È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato al D.Lgs. 206/2005.

3. Condizioni per la Restituzione dei Prodotti

Il diritto di recesso è valido se:

• I prodotti sono integri, non usati, non lavati e non danneggiati.

• Sono restituiti nella confezione originale con etichette, cartellini e sigilli integri e non sgualciti.

• Sono restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

CAMICERIA CARUCCI S.R.L. può trattenere parte del rimborso se il valore del bene è diminuito per manipolazione impropria.

4. Spedizione dei Prodotti Resi

Dopo la comunicazione del recesso, l’azienda fornirà istruzioni per la spedizione. Indirizzo di restituzione:

CAMICERIA CARUCCI S.R.L., Corso Umberto I, 100 – 72021 Francavilla Fontana (BR), Italia.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. La spedizione è sotto responsabilità del cliente fino alla ricezione. Si consiglia un servizio tracciabile e assicurato.

5. Tempistiche e Modalità di Rimborso

Dopo la ricezione e verifica del reso, CAMICERIA CARUCCI S.R.L. rimborserà l’importo, escluse le spese di consegna. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni. Verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto; per il contrassegno è richiesto un IBAN per il bonifico.

6. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Beni personalizzati o su misura.

• Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna.

• Beni inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna.

7. Prodotti Difettosi o Non Conformi (Garanzia Legale)

In caso di difetti o non conformità, si applica la garanzia legale (artt. 128–135-septies Codice del Consumo).

Durata: 2 anni dalla consegna.

Segnalazione: entro 2 mesi dalla scoperta.

Rimedi: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Le spese di spedizione per prodotti difettosi sono a carico di CAMICERIA CARUCCI S.R.L.

8. Contatti

Per informazioni o assistenza:

tel. 3273537336 o via mail a carucciboutique@gmail.com

9. Legge Applicabile

La presente informativa è regolata dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2025